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Stéphane texam vous répond ?
LivraisonComposition & SécutitéUtilisations des produits texamService après-ventePromotions et offresConseils d'utilisationDevenir conseiller TexamDémonstrations personnalisées
Quel est le délai de livraison moyen après une commande ?
J'assure personnellement la livraison partout en Belgique. En général, comptez quelques jours à une semaine après la validation de votre commande, selon ma tournée dans votre région. Je vous préviens toujours à l'avance pour convenir d'un moment qui vous convient. C'est un service que j'offre avec plaisir — la livraison à domicile, c'est mon engagement !
Que faire si un produit est reçu endommagé ou si je reçois le mauvais article ?
Dans ce cas, contactez-moi immédiatement ! Par téléphone au 0471 07 25 87 ou via le formulaire du site. Je règle ça rapidement — remplacement, échange, correction de commande. La satisfaction de mes clients passe avant tout, et je ne laisse jamais un problème sans solution.
Est-il possible de retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Contactez-moi directement si quelque chose ne vous convient pas. On trouvera toujours une solution ensemble : un échange, un conseil d'utilisation qui change tout, ou un remboursement si nécessaire. Mon but, c'est que vous soyez vraiment satisfait — pas juste au moment de l'achat, mais à chaque utilisation !
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